Navigaatio
- Laaja Pelivalikoima Jokaisen Makuun
- Pelaamisen Turvallisuus että Vastuullisuus
- Vikkelät ja Kattavat Maksuratkaisut
- Hyvät Kampanjat ja Edut
- Kotimainen Asiakastuki
Monipuolinen Pelivalikoima Kaikkien Makuun
Pelikirjastomme on rakennettu yhteistyössä sektorin johtavien pelitoimittajien kanssa. Meillä on yli 3000 peliä, mitkä kattavat kaiken klassisista hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin. Kukin peli ovat testattu oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi että ne pyörivät saumattomasti niin tietokoneella kuin mobiililaitteilla.
Palvelussamme wincashino.fi ymmärrämme, että asiakkaat arvostavat vaihtoehtoja. Sen vuoksi pelivalikoimamme uudistuu viikoittain tuorein julkaisuilla. Livekasino-osiossa ammattimaiset krupieerit isännöivät pelejä reaaliajassa, tuomalla aidon kasinotunnelmaa suoraan olohuoneeseen.
| Kolikkopeliautomaatit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelivaihtoehto | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Suorakasino | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 96-99% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Pelin Turvallisuus sekä Vastuullisuus
Toimintamme perustuu Maltan pelilisenssin alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi alan ankarimmin valvotuista lisensseistä Euroopassa. Kyseinen lisenssi turvaa, että kaikki pelitoimintamme täyttävät kansainväliset standardit ja käyttäjien oikeudet on suojattu. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikkien tietoliikenteen suojaamiseen, joka vastaa pankkitason tietoturvaa.
Vastuullinen pelaaminen on toimintamme kivijalkaa. Saatavilla on työkaluja peliajan ja tallettamisen rajoittamiseen sekä mahdollisuuden lyhytaikaiseen tai lopulliseen itsesulkuun. Yhteistyöorganisaatiomme ovat itsenäisiä auditointiyrityksiä, ketkä varmistavat pelien oikeudenmukaisuuden säännöllisin tarkastuksin.
Tärkeimmät Turvallisuustoimet
- Kaksivaihetodennus tunnistautuminen tilin suojaamiseksi asiattomalta käytöltä
- Itsenäinen petostentunnistusjärjestelmä oudoimman toiminnan tunnistamiseksi
- Säännölliset pelitarkastukset itsenäisiltä testaajilta kuten esimerkiksi eCOGRA
- Tarkat KYC-menettelyt rahanpesutoiminnan estämiseksi
- Pelaajatietojen säilytys EU-alueen GDPR-asetusten mukaisesti
Sujuvat ja Laajat Maksuratkaisut
Tiedämme, että nopeat ja varmat maksutapahtumat ovat olennainen osanen hyvää pelikokemusta. Siksi meillä on laaja kirjo maksuvaihtoehtoja, ne palvelevat suomalaispelaajien pelaajia. Talletukset käsitellään välittömästi ja voittojen nostot toteutetaan keskimäärin 24 h kuluessa, kunnes tilisi on vahvistettu.
| Pankkisiirto | Välittömästi | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 10,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 h | 20€ / 5,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 pankkipäivää | 10€ / 3,000€ |
| Neteller | Heti | 0-24 h | 10€ / 7,500€ |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntia | 10€ / 7,500€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 h | 15€ / 4,000€ |
Emme veloita palvelumaksuja talletuksista eikä nostoista. Koko rahasummat esitetään euroina, eikä valuutanvaihtoa tarvita suomalaisille pelaajille. Tietoturvan takaamiseksi ensimmäinen nosto vaatii henkilöllisyyden varmistuksen.
Anteliaat Kampanjat ja Edut
Pelipaikassamme jokainen pelaaja on tärkeä. Tarjoamme monipuolisen valikoiman kampanjoita, jotka sopivat niin uusille ja kokeneille käyttäjille. Bonusohjelma on suunniteltu läpinäkyväksi että reiluiksi ehdoiksi, joissa kierrätysvaatimukset ovat toimialan kilpailukykyisimpiä.
Kanta-asiakasohjelman Tasot
- Bronze: Alkutaso jokaiselle pelaajalle – pääsy viikottaisiin kampanjoihin ja syntymäpäivälahjaan
- Hopea: Nopeutetut nostot että omistautunut tukitiimi, saavutetaan 1,000€ panoksilla
- Gold: Oma tilinhoitaja sekä eksklusiiviset kilpailut, vaatii 5,000€ panokset
- Platinum: Huipputapahtumat, räätälöidyt bonustarjoukset ja korkein cashback-prosentti 10 000€ panostuksella
- Diamond: Huipputaso luksusetuja, yksilöllisiä lahjoja sekä maksimaalinen nostolimiitti
Kampanjaohjelma sisältää säännöllisiä reload-bonuksia, ilmaiskierroksen uusiin pelipohjoihin ja rahanpalautustarjouksia, jotka palauttaa osan tappioista takaisin pelitilille. Turnaukset järjestetään kuukausittain, ja palkintopooli voi kasvaa jopa viisikymmentä tuhatta euroon.
Suomenkielinen Asiakastuki
Asiakaspalvelumme toimii suomen kielellä läpi vuorokauden, koko vuoden jokaisena päivää. Tiimimme koostuu ammattitaitoisista ammattilaisista, jotka tuntevat kasinon toimialaa perusteellisesti sekä pystyvät ratkaisemaan ongelmat ripeästi. Keskiarvo vastausaika live-chatissa on alle kaksi min.
Tarjolla on asiakastukea kolmella eri menetelmällä: suorachat on nopein vaihtoehto pikaiseen apuun, email-viestillä saat kattavan vastauksen 6:n tunnin sisällä, ja puhelinkontakti on saatavilla arkipäivisin kellon 9-21. Useimmin kysytyt kysymykset -osiomme sisältää ratkaisut keskeisimpiin kysymyksiin itseohjautuvaa palvelua varten.
Jatkuva kehitystyö on meille tärkeää. Huomioimme pelaajien arviot ja implementoimme parannuksia jatkuvasti. Viimeisen vuoden kuluessa olemme lisänneet pelivalikoimaan yli 800 tuoretta peliä asiakkaiden toiveiden pohjalta ja kehittäneet mobiilisovelluksen suorituskykyä merkittävästi.